Reunimos aqui as principais dúvidas dos nossos clientes para tornar sua experiência de compra ainda mais simples e segura.
Sim. Todos os produtos anunciados na Garage Store são originais, salvo quando indicado de forma clara na descrição. Trabalhamos com itens colecionáveis, vintage e usados, sempre com transparência quanto à procedência e ao estado de conservação.
A maioria dos nossos produtos são itens usados, vintage ou de coleção. Por isso, podem apresentar marcas do tempo, que são sempre informadas na descrição e evidenciadas nas fotos.
Sim. Todas as fotos são reais e do próprio produto anunciado. O que você vê nas imagens é exatamente o item que será enviado.
Pode sim!
Se tiver qualquer dúvida, entre em contato pelos nossos canais de atendimento. Podemos enviar fotos adicionais e até vídeos do produto, quando necessário, para garantir total segurança na sua compra.
Por se tratarem de itens usados, vintage ou colecionáveis, não oferecemos garantia. No entanto, todos os produtos são descritos de forma clara e honesta, e eventuais defeitos são informados previamente.
Não realizamos trocas por arrependimento ou escolha incorreta, pois trabalhamos majoritariamente com peças únicas.
Trocas ou devoluções são analisadas apenas em casos de defeito não informado na descrição, conforme nossa política de Trocas e Devoluções.
Sim. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto seja devolvido nas mesmas condições em que foi enviado.
Mais detalhes estão disponíveis na página Trocas e Devoluções.
Aceitamos Pix, cartão de crédito e outras formas disponíveis no checkout da loja. Todos os pagamentos são processados em ambiente seguro.
Após a confirmação do pagamento, o pedido é cuidadosamente embalado e enviado conforme a modalidade de frete escolhida no momento da compra. Você receberá as informações para acompanhar a entrega.
Sim! Oferecemos a opção de retirada em loja, ideal para clientes da região ou para quem prefere retirar pessoalmente.
A opção Garagem permite que você armazene seu produto em nossa loja, sem envio imediato. Assim, você pode realizar novas compras e solicitar um único envio posteriormente, otimizando o frete.
Essa opção é ideal para colecionadores.
Para utilizar a opção Garagem, no momento da compra você deve:
Selecionar a opção Retirada em loja no envio;
Informar no campo Observações do pedido que deseja manter o produto em Garagem.
Dessa forma, o item ficará armazenado em nossa loja, aguardando novas compras para um envio futuro ou retirada presencial.
📌 Em caso de dúvida, você também pode entrar em contato conosco antes ou após a compra para confirmarmos a opção.
Os produtos podem permanecer armazenados na Garagem ou aguardando retirada em loja por um período de até 90 (noventa) dias a partir da data da compra.
Após esse prazo:
Entraremos em contato com o cliente para alinhar a retirada ou envio do produto;
Caso não haja retorno ou definição, o envio poderá ser realizado automaticamente, com o frete cobrado ao cliente, utilizando os dados informados no pedido.
📌 Essa política garante a organização do estoque e a segurança dos produtos armazenados.
Recomendamos que o cliente acompanhe seus pedidos e mantenha contato conosco para evitar qualquer transtorno. Estamos sempre disponíveis para ajudar a organizar envios, retiradas ou compras adicionais.
Não. Trabalhamos majoritariamente com peças únicas. Quando um produto é vendido, ele é automaticamente removido do site.
Sim. A Garage Store é a loja oficial da Garage Sale, projeto que realiza eventos de colecionismo desde 2019. A loja física funciona no mesmo endereço onde acontecem as edições da feira.
Você pode entrar em contato pelos nossos canais de atendimento, disponíveis na página de Contato.
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas antes, durante ou após a compra.
Fale com a gente! Nosso objetivo é que você compre com total tranquilidade e confiança.
